Доставка и Оплата

Доставка по России:

Международная доставка:

Оплата товара в нашем магазине возможна следующими способами:

Оплата наличными

Вы можете оплатить заказ наличными при доставке курьеру, при покупке в одном из наших магазинов, либо при получении заказа в одном из пунктов выдачи компании CDEK.

Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты с помощью банковской карты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Как оплатить банковской картой.

Оплата происходит через Альфа-Банк.

После нажатия на кнопку ОНЛАЙН ОПЛАТА, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Альфа-Банка для ввода реквизитов Вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Дополнительно нужно ввести ФИО, email, контактный телефон, а также номер заказа для идентификации плательщика. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

В случае ошибочного денежного перевода Вы можете вернуть деньги на банковскую карту.

Для этого необходимо связаться с администратором сайта.

Сроки зачисления денежных средств клиентам в отношении которых произведены операции Отмена и Возврат регламентированы стандартами международных платежных систем.

Личные данные покупателя

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки. 

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. 

Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Условия доставки

Международная доставка осуществляется по всему миру. Уточнить сроки и стоимость доставки можно у наших операторов, позвонив по телефону 8-495-926-8-629 или написав нам на почту office@eq-lab.ru.

Что делать, когда курьер доставил ваш заказ?

При получении заказа вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной.

Замена бракованного товара

При получении заказа вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и при обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого вам нужно написать нам письмо (на адрес office@eq-lab.ru) или позвонив нам по телефону 8 495-926-8-629.

Обмен и возврат товара и денежных средств

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Обратите внимание!

Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений заказа.

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.